今年年初，商務(wù)部就將2023年定位為“消費提振年”，促進(jìn)消費向綠色、智能、健康等方向發(fā)展，線(xiàn)下消費場(chǎng)景加快恢復。
前不久，商務(wù)部6月的例會(huì )上公布一組數據，今年1-5月，家電以舊換新和綠色智能家電下鄉銷(xiāo)售額同比分別增長(cháng)83.7%和12.6%，增長(cháng)數據表現家電消費在下沉市場(chǎng)的增長(cháng)潛力。
【資料圖】
如今，家電行業(yè)逐漸由增量市場(chǎng)邁入存量市場(chǎng)，綠色家電在下沉市場(chǎng)的普及、市場(chǎng)的“以舊換新”服務(wù)成為了家電產(chǎn)業(yè)未來(lái)重點(diǎn)開(kāi)拓的領(lǐng)域。為進(jìn)一步做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費相關(guān)工作，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、國家市場(chǎng)監管總局等四部門(mén)近日發(fā)布了《關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)。
家電以舊換新和綠色智能家電下鄉再次盈利政策利好?！锻ㄖ窂娬{了將從三方面推動(dòng)加快恢復和擴大家電消費，包括開(kāi)展形式新穎、內容豐富的消費促進(jìn)活動(dòng);深化家電以舊換新和綠色智能家電下鄉;加快實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)。
在這個(gè)“消費提振年”，家電以舊換新和下鄉再次迎來(lái)了政策紅利期，或將進(jìn)一步開(kāi)啟存量市場(chǎng)，拉動(dòng)家電消費市場(chǎng)全面回暖。
在家電市場(chǎng)存量競爭時(shí)代，開(kāi)拓新的市場(chǎng)、挖掘新需求成為企業(yè)發(fā)展、行業(yè)前行的重點(diǎn)。相關(guān)數據統計，中國三線(xiàn)及以下城市和農村人口占總人口的82%，規模將近11億人。三四級市場(chǎng)的人口紅利潛藏著(zhù)家電市場(chǎng)的消費潛力，只是人口分散、需求多樣、家電認知缺乏，少有集中爆發(fā)性消費，購買(mǎi)比較單一。這就需要廠(chǎng)商聯(lián)動(dòng)，以節點(diǎn)促銷(xiāo)、家電知識普及、體驗消費等形式激活農村市場(chǎng)?！锻ㄖ分芯蛷娬{，商務(wù)部將會(huì )同相關(guān)部門(mén)加強統籌指導，鼓勵有條件的地方舉辦更多形式新穎、內容豐富的消費促進(jìn)活動(dòng)，為消費者提供更好的家電消費體驗，滿(mǎn)足多元的消費需求。
其實(shí)，在家電行業(yè)尤其是空調領(lǐng)域，渠道開(kāi)發(fā)始終是企業(yè)的工作重心。過(guò)去行業(yè)主流品牌紛紛在線(xiàn)下都在強化終端建設，直達用戶(hù)。美的不斷推進(jìn)智慧場(chǎng)景落地終端門(mén)店在線(xiàn)下渠道試點(diǎn)建設品類(lèi)合廳，同時(shí)以家裝用戶(hù)為中心搭建沉浸式全屋家電3D樣板間。格力董明珠店實(shí)體店也已落地開(kāi)花，“線(xiàn)上下單+線(xiàn)下體驗”的格力新零售模式清晰落地下沉渠道方面，格力則開(kāi)拓了格力+京東聯(lián)合門(mén)店，并發(fā)展天貓優(yōu)品渠道。
在以舊換新、家電下鄉不斷推進(jìn)的當下，《通知》中也明確指出，支持家電企業(yè)圍繞“家場(chǎng)景”，在步行街、商圈、一刻鐘便民生活圈開(kāi)設綠色智能家電體驗店，鼓勵開(kāi)展新店首秀新品首發(fā)等活動(dòng)，不斷提升消費體驗。
據不完全統計，今年以來(lái)，各地計劃投入的促進(jìn)家電消費資金超過(guò)25億元，安排的大型家電消費促進(jìn)活動(dòng)超過(guò)300場(chǎng)。奧維云網(wǎng)數據顯示，2023年1月-4月，大家電產(chǎn)業(yè)在傳統線(xiàn)上渠道的零售額同比增長(cháng)4.9%，而下沉市場(chǎng)零售額同比增長(cháng)達34.8%，表現出了強大的增長(cháng)韌性。
政策加持、企業(yè)主動(dòng)，未來(lái)，隨著(zhù)家電消費場(chǎng)景下沉，渠道建設、場(chǎng)景體驗升級將繼續拓展寬度并向下縱深。
在加速健康、綠色家電滲透下沉市場(chǎng)同時(shí)，與過(guò)往的家電下鄉很大不同一點(diǎn)是，《通知》強調了售后服務(wù)的重要性。商務(wù)部將指導各地挖掘培育一批家電售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)，引導家電生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、回收企業(yè)及電商平臺下沉渠道，在縣鄉兩級設立直營(yíng)店、體驗店、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、回收站點(diǎn)、前置倉。帶動(dòng)提升售后服務(wù)整體水平，著(zhù)力解決售后服務(wù)不規范等問(wèn)題，讓家電消費能夠更放心、更安心。未來(lái)，下沉市場(chǎng)消費潛力將會(huì )在產(chǎn)品更具有針對性和服務(wù)更規范、完善的趨勢下迎來(lái)進(jìn)一步的釋放。
過(guò)去三年，我們的家電市場(chǎng)一直在承壓前行，需求增長(cháng)放緩。雙碳背景下，政策端再吹暖風(fēng)，當健康生活、綠色消費理念日益深入人心，家電綠色化、健康化、舒適化趨勢明朗，家電產(chǎn)業(yè)政策立足于綠色智能家電產(chǎn)品的下沉市場(chǎng)普及，服務(wù)于更廣范圍用戶(hù)的健康舒適生活，持續以高質(zhì)量供給與服務(wù)滿(mǎn)足家電的消費需求。
關(guān)鍵詞：
