現在是老舊家電更新?lián)Q代的好時(shí)機嗎？答案是肯定的。日前，國家發(fā)展改革委發(fā)布關(guān)于恢復和擴大消費的20條措施，明確提出深入開(kāi)展家電以舊換新，加強廢舊家電回收，同時(shí)加快實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)。國家發(fā)展改革委等三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于組織開(kāi)展第二批家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標責任制行動(dòng)有關(guān)工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)也指出，鼓勵更多家電企業(yè)開(kāi)展回收工作。這無(wú)疑為已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代的家電消費市場(chǎng)，提供了以更新消費為主體的全新增量空間。近日，京東宣布將聯(lián)合家電家居品牌推出以舊換新10億補貼，讓消費者煥新省心更省錢(qián)。
促消費保安全 家電以舊換新勢在必行
(資料圖)
家電是重要的大宗消費品，不但對于改善生活質(zhì)量、提升生活滿(mǎn)意度有著(zhù)重要作用，而且有助于穩固消費回升態(tài)勢、充分釋放內需潛力，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。目前，我國家電行業(yè)已從增量市場(chǎng)轉為存量市場(chǎng)，家電需求以換新為主。以舊換新作為擴內需、促消費的重要一環(huán)，將激發(fā)市場(chǎng)活力，提高行業(yè)換新效率，有效促進(jìn)家電市場(chǎng)回暖，并促進(jìn)我國綠色智能家電消費增長(cháng)，推動(dòng)家電行業(yè)向綠色低碳轉型升級。
與此同時(shí)，在2009年至2013年間“家電以舊換新”和“家電下鄉”等消費刺激活動(dòng)中，城鄉消費者購買(mǎi)的家電產(chǎn)品均即將或已經(jīng)進(jìn)入淘汰期。這些家電如果超期使用，很可能會(huì )引發(fā)一系列問(wèn)題。首先，因年久老化存在人身傷害的安全隱患，如漏電、起火、機械危險、漏氣等，超期使用越長(cháng)則發(fā)生事故的概率越高。
來(lái)自國家應急管理部統計的數據顯示，2022年前三季度全國共接報火災63.68萬(wàn)起，死亡1441人，受傷1640人，直接財產(chǎn)損失55億元。在已查明的火災原因中，電氣火災高居榜首，高達19.81萬(wàn)起，占火災總數的31.1%?？梢钥闯?，超期服役的老舊家電，已經(jīng)嚴重威脅人們的生命財產(chǎn)安全。
其次，元器件老化所引起的故障頻發(fā)，可能會(huì )不斷需要維修，在給生活增添許多煩惱的同時(shí)，也增加了家庭支出。再次，過(guò)去的家電產(chǎn)品一般都不是節能產(chǎn)品，本身就耗能較大，再加之零配件老化，所產(chǎn)生的能耗可能會(huì )超過(guò)新產(chǎn)品能耗的30%以上。
出于促進(jìn)消費、保障安全健康等角度考慮，開(kāi)展以舊換新活動(dòng)、有效回收超期家電已勢在必行。“20條措施”專(zhuān)門(mén)提出，要深入開(kāi)展家電以舊換新，有條件的地區可開(kāi)展綠色產(chǎn)品下鄉，對綠色智能家電下鄉、家電以舊換新等予以適當補貼，按照產(chǎn)品能效、水效等予以差異化政策支持。
《通知》則強調，在第一批家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標責任制行動(dòng)的基礎上，鼓勵更多家電生產(chǎn)企業(yè)在積極拓展回收渠道、創(chuàng )新回收方式、優(yōu)化存儲設施、暢通運輸網(wǎng)絡(luò )、加強流向管理、提升處理能力和資源回收利用等方面開(kāi)展相關(guān)工作；鼓勵電商平臺類(lèi)企業(yè)與各家電生產(chǎn)企業(yè)積極開(kāi)展合作，加強信息共享，共建回收網(wǎng)絡(luò )，加強回收產(chǎn)品流向管控，深度參與廢舊家電回收處理體系建設，推動(dòng)家電更新消費和綠色發(fā)展。
目前，長(cháng)虹、美的等多家主流家電企業(yè)均積極參與回收目標責任制行動(dòng)，與京東為代表的電商渠道加強信息共享，共建回收網(wǎng)絡(luò )，并聯(lián)合推出以舊換新10億補貼，打通老舊家電回收堵點(diǎn)，解決以舊換新痛點(diǎn)，推動(dòng)家電更新消費蓬勃發(fā)展。
提振家電消費 家電存量市場(chǎng)迎來(lái)新增量空間
在當下的家電市場(chǎng)，依然存在眾多因素，阻礙消費者更換超期服役的老舊家電。其中最大的難點(diǎn)在于“麻煩”二字，對于廣大消費者而言，老舊家電家居產(chǎn)品壞掉之后，無(wú)論維修還是回收都異常麻煩，特別是舊床墊、舊馬桶等家居商品，拆取、清運還要額外收費。正是因為怕麻煩的心理，導致很多用戶(hù)對老舊家電一忍再忍、能用就用，或者長(cháng)期放置不用，不僅造成資源浪費，阻礙了更新消費，同時(shí)產(chǎn)生諸多安全隱患。
不過(guò)，當擁有供應鏈優(yōu)勢的京東全面推進(jìn)以舊換新，這些“麻煩”迎刃而解。根據第三方數據顯示，目前上門(mén)維修家電的價(jià)格通常在300-450元左右。與此同時(shí)，消費者投訴的問(wèn)題重點(diǎn)則是收費項目不合理、價(jià)格不透明。而京東聯(lián)合家電家居廠(chǎng)商為消費者提供10億的以舊換新補貼，同時(shí)創(chuàng )新推出送新取舊一步到位服務(wù)，并給予消費者免費上門(mén)、免費拆舊、免費搬運等六大以舊換新保障，且電視、冰箱、洗衣機、床墊等部分品類(lèi)可為消費者提供送、裝、拆、清的一體化服務(wù)，將以舊換新的服務(wù)標準升級到新的高度，徹底打消人們的換新顧慮。
以舊換新的普及，有力提振家電消費，促進(jìn)家電更新消費和上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，京東積極發(fā)力生產(chǎn)端和回收端，聯(lián)合上下游合作伙伴落實(shí)生產(chǎn)者責任制，完善從前端舊品估價(jià)新品補貼、到中端收舊送新、再到后端舊品處理的廢舊家電回收體系，優(yōu)化以舊換新體驗。消費者、生產(chǎn)者與回收者都能得到更多實(shí)惠，形成完善的全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，實(shí)現環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的雙贏(yíng)。來(lái)自北京綠色交易所數據顯示，2022年7月1日-2023年6月30日期間，京東家電家居通過(guò)以舊換新回收的冰箱、洗衣機等8類(lèi)家用電器，實(shí)現碳減排約15.49萬(wàn)噸，碳減排量相當于多種2000萬(wàn)棵樹(shù)。京東的數據也顯示，京東618期間家電家居以舊換新成交額同比增長(cháng)150%，購買(mǎi)家電延保服務(wù)的訂單量同比增長(cháng)超230%。
有行業(yè)觀(guān)察人士認為，隨著(zhù)家電廠(chǎng)商和電商渠道不斷完善廢舊家電回收處理體系，將加速推進(jìn)老舊家電的以舊換新工作，推動(dòng)資源再生循環(huán)利用，促進(jìn)家電更新消費。沉默已久的家電存量市場(chǎng)，即將迎來(lái)綠色循環(huán)經(jīng)濟的新動(dòng)能。
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