羅永浩的子彈短信已升級為“聊天寶”。
1月15日，字節跳動(dòng)發(fā)布了社交產(chǎn)品多閃。B06-B07版圖片/受訪(fǎng)者提供
再過(guò)5天，曾經(jīng)那個(gè)象征“新潮”“好玩兒”的微信（WeChat），將迎來(lái)8歲的生日。8年來(lái)，“加個(gè)微信吧”成了人們常掛在嘴邊的短語(yǔ)。8年來(lái)這款新潮的聊天工具成功取代短信成為居家工作必備，一會(huì )兒不看可能會(huì )感到焦慮。
過(guò)往幾年時(shí)間，社交領(lǐng)域只有兩類(lèi)產(chǎn)品——微信和渴望成為微信的產(chǎn)品。超過(guò)10億的月活躍用戶(hù)，讓微信成為國內社交領(lǐng)域當之無(wú)愧的霸主。
社交霸主地位不是生來(lái)就有的，自它誕生之日起便遭到諸多對手的挑戰，小米科技的米聊，網(wǎng)易的易信，阿里的來(lái)往，還有陌陌和飛信。然而，幾年下來(lái)，微信一家獨大，其他的則逐漸消失在人們的視線(xiàn)中。
微信獨大久矣，但不是沒(méi)有人覬覦它的位置。眼下，就發(fā)生了一場(chǎng)劍拔弩張的緊張時(shí)刻。
1月15日，“微信之父”張小龍在廣州發(fā)表完長(cháng)達四小時(shí)的演講之后僅6天，張一鳴的字節跳動(dòng)、羅永浩的快如科技，以及原快播創(chuàng )始人王欣的云歌人工智能，在同一天發(fā)布了自己的社交應用程序——多閃、聊天寶和馬桶MT。
這次三大“門(mén)派”仿佛是提前商量好的，同一天發(fā)布社交產(chǎn)品，著(zhù)實(shí)耐人尋味。就現狀而言，三款社交產(chǎn)品都有自己的殺手锏，它們誰(shuí)最有可能撼動(dòng)微信地位，社交“王國”格局如何演變，現在言之尚早。不過(guò)，可以確定的是，“得用戶(hù)者得天下”這句話(huà)在社交領(lǐng)域最適用。
沙場(chǎng)點(diǎn)兵，三款社交產(chǎn)品同日齊發(fā)
張一鳴終于出手了。
一直以來(lái)，字節跳動(dòng)，也就是更名前的今日頭條，都被視為騰訊最大的潛在競爭對手，其與社交布局有關(guān)的一舉一動(dòng)也最受關(guān)注。
1月15日，在社交產(chǎn)品發(fā)布會(huì )前，字節跳動(dòng)對這一項目的保密，吊足了市場(chǎng)的胃口，以至于發(fā)布會(huì )前一晚，這一產(chǎn)品的定位和名稱(chēng)都沒(méi)有流出。發(fā)布會(huì )當天，會(huì )場(chǎng)幾近爆滿(mǎn)，現場(chǎng)不乏行業(yè)分析師、投資人、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)人士。
發(fā)布會(huì )上，抖音總裁張楠宣布推出首款社交產(chǎn)品“多閃”，定位“短視頻+社交”，并將以獨立應用程序的形式運營(yíng)。這意味著(zhù)頭條系踏進(jìn)了社交領(lǐng)域。
今日頭條CEO陳林在現場(chǎng)稱(chēng)，“社交肯定是我們的重點(diǎn)，我在微頭條上說(shuō)自己對社交有想法，這（多閃）只是一個(gè)想法，春節后可能還有另一個(gè)想法”。這或許暗示字節跳動(dòng)未來(lái)還將在社交領(lǐng)域有大動(dòng)作。
同一天，王欣的匿名社交產(chǎn)品馬桶MT登場(chǎng)亮相。
馬桶MT因王欣的身份而備受期待。一方面，這是他在出獄后的回歸之作，大批希望“還快播一個(gè)會(huì )員”的網(wǎng)友對此熱烈歡迎；另一方面，骨子里流淌著(zhù)“產(chǎn)品經(jīng)理”血液的王欣，希望借此新作再次證明自己。
在王欣眼中，馬桶MT只是熟人匿名社交中的一個(gè)狹縫，打聽(tīng)消息亦是一個(gè)相對低頻的場(chǎng)景功能，“機會(huì )就在狹縫里，狹縫中往往能夠看到更大的一片天地?！痹谕跣揽磥?lái)，匿名社交是剛需，而且是一個(gè)已經(jīng)被證明有需求的市場(chǎng)，但一直沒(méi)有見(jiàn)到有產(chǎn)品做得很好，因此他決定下場(chǎng)參賽。
如果說(shuō)馬桶MT是王欣東山再起的武器，那么子彈短信的更新可能就會(huì )是羅永浩的最后一根救命稻草。
去年8月，子彈短信一經(jīng)推出，便在A(yíng)pp Store免費排行榜躥升到榜首的位置。羅永浩也高調宣布快如科技在短短6天時(shí)間內，就得到51家VC和7家科技巨頭的戰略投資部的關(guān)注。如今，子彈短信已經(jīng)跌出App Store免費排行榜前200。
在增加一些新功能后，子彈短信已升級為“聊天寶”。記者通過(guò)內測版留意到，聊天寶主打“聊天賺錢(qián)”，其模式與趣頭條有一定相似，即通過(guò)網(wǎng)賺的形式增加用戶(hù)黏性。此外，聊天寶還有電商業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)目前由拼多多提供。
微信不淡定了？
在1月15日抖音的發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，觀(guān)眾使用微信“掃一掃”功能掃描多閃二維碼鏈接時(shí)，頁(yè)面顯示“已停止訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)頁(yè)”。記者體驗發(fā)現，現場(chǎng)使用手機系統自帶的掃碼功能，或其他軟件的掃碼功能可以正常登錄網(wǎng)頁(yè)，并下載“多閃”內測版。
新京報記者就此向騰訊方面求證，對方并未以官方口徑作出回復。
在多閃之前，“馬桶MT”的下載頁(yè)面也無(wú)法使用微信打開(kāi)。
1月14日晚，王欣在朋友圈表示，馬桶MT的域名無(wú)法在微信中打開(kāi)，其后他向記者確認，微信已經(jīng)屏蔽馬桶MT所有域名的分享功能。截至發(fā)稿時(shí)，微信仍不能打開(kāi)馬桶MT的域名。
經(jīng)記者實(shí)測，騰訊大王卡的用戶(hù)無(wú)法通過(guò)短信邀請好友加入馬桶MT，亦無(wú)法收到其他好友的邀請短信。王欣表示，之前從未發(fā)生過(guò)類(lèi)似情況。
微信方面亦暫未對此作出回應。有微信內部人士向記者表示，通過(guò)瀏覽器打開(kāi)馬桶MT的域名，頁(yè)面顯示有誘導分享的宣傳，屬于違規行為。
根據《微信外部鏈接內容管理規范》，通過(guò)利益誘惑（如紅包），誘導用戶(hù)分享、傳播外鏈內容或者微信公眾賬號文章的，屬于誘導分享行為，騰訊有權停止鏈接內容在微信繼續傳播、停止對相關(guān)域名或IP地址進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn)，短期封禁相關(guān)開(kāi)放平臺賬號或應用的分享接口；對于情節惡劣的情況，永久封禁賬號、域名、IP地址或分享接口。
記者留意到，目前馬桶MT已經(jīng)將該頁(yè)面下架，但其鏈接仍無(wú)法在微信內打開(kāi)。
正面挑戰微信嗎？
把“微信之父”張小龍叫做“張大叔”的多閃產(chǎn)品負責人徐璐冉現場(chǎng)稱(chēng)，做多閃的原因有兩個(gè)：經(jīng)常想發(fā)一條狀態(tài)前思后想之后放棄了，因為朋友圈變成了工作場(chǎng)，給用戶(hù)帶來(lái)了很大的社交壓力；由于好友列表的不斷增長(cháng)，總是會(huì )錯過(guò)最關(guān)心的人的動(dòng)態(tài)，有了越來(lái)越多的點(diǎn)贊之交。她希望多閃可以是“一個(gè)無(wú)壓且有溫度的熟人社交產(chǎn)品，幫助用戶(hù)緩解日益沉重的社交壓力，找回日漸疏遠的親密關(guān)系”。
她重點(diǎn)介紹了多閃的“隨拍”“世界”兩個(gè)功能。隨拍定位是72小時(shí)“閱后即焚”，強調時(shí)間屬性，好友僅在72小時(shí)內可以查看“隨拍”。對于“世界”功能，徐璐冉稱(chēng)，是希望用戶(hù)可以透過(guò)別人的眼睛，看到不同圈層的世界。
王欣打造的馬桶MT，強調的是匿名社交產(chǎn)品，但它有著(zhù)更加獨特的功能：發(fā)紅包打聽(tīng)消息。具體而言，用戶(hù)可以在馬桶MT上發(fā)布“悄悄話(huà)”，通過(guò)投放紅包的形式吸引通訊錄上的朋友回答問(wèn)題。
王欣認為，這一功能是目前市場(chǎng)上并未出現的新玩法，有可能撬動(dòng)龐大的潛在用戶(hù)。
除了“悄悄話(huà)”，馬桶MT的另一個(gè)主要功能是發(fā)起群聊，但群聊的時(shí)限只有一小時(shí)，時(shí)間結束后聊天記錄也隨之消失，可理解為是“閱后即焚”的臨時(shí)聊天群。
市場(chǎng)普遍認為，相比同日發(fā)布的馬桶MT和聊天寶，頭條系的多閃最具競爭力。資深互聯(lián)網(wǎng)獨立觀(guān)察人士唐欣稱(chēng)，“背靠頭條這個(gè)巨大的流量池，冷啟動(dòng)完全不成問(wèn)題”，但無(wú)論是頭條還是抖音，它們的用戶(hù)群之間都沒(méi)有明確的關(guān)系，并且內容上更多是一對多，而非多對多。這種模式下，建立一個(gè)類(lèi)似微信這樣的牢固社交網(wǎng)絡(luò )，并非易事。
受訪(fǎng)的社交行業(yè)分析人士和短視頻領(lǐng)域分析人士認為，微信的強大在于對人性和社交關(guān)系研究的深入，從這個(gè)層面上講，短期內張一鳴、羅永浩和王欣對微信都沒(méi)有挑戰能力，他們只是希望通過(guò)社交來(lái)沉淀原有的流量、名氣或者是資源，把原有的優(yōu)勢保持下去。但微信也只滿(mǎn)足了通訊功能、支付功能等剛需，就細分市場(chǎng)，比如老人社交、年輕人社交等，還是可以起量的。
短視頻MCN機構人士也認為，抖音推出社交產(chǎn)品是對頭條產(chǎn)品的延伸，也是用戶(hù)留存的重要手段。但他并不看好抖音社交產(chǎn)品，主要是用戶(hù)群體對抖音社交不一定買(mǎi)賬。
今日頭條CEO陳林不希望微信把多閃當對手：“它（微信）是基礎設施，我們不做這一部分，我們只是把親密關(guān)系拿出來(lái)，像是做一個(gè)你的客廳一樣?！蓖跣涝诮邮苡浾卟稍L(fǎng)時(shí)亦表示，在即時(shí)通訊領(lǐng)域里，一家獨大的格局不會(huì )有什么變化，至少在短期內很難看到有產(chǎn)品能夠取代微信。
社交金礦不可能只有一位玩家
如果有人提問(wèn)：社交市場(chǎng)有多賺錢(qián)？一句話(huà)回答：微信占據了騰訊一半的市值。
在微信誕生8年后，張小龍也不得不面對年輕用戶(hù)的新挑戰，包括對社交壓力的釋放，以及微信負載過(guò)重等問(wèn)題。在年輕人越來(lái)越成為社會(huì )主流之際，像多閃、馬桶MT這樣的新產(chǎn)品自然能迎合新用戶(hù)的需求。
曾幾何時(shí)，社交是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的一塊熱土，從早年的QQ到人人網(wǎng)，到后來(lái)的微博、微信，社交產(chǎn)品的形態(tài)在PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)時(shí)代交接中不斷迭代，因此大量的創(chuàng )業(yè)者試圖在技術(shù)或產(chǎn)品功能上突圍，其間既有像易信、來(lái)往這樣正面對抗微信的失敗者，也有陌陌這樣繞開(kāi)微信尋找生存空間的幸存者。
隨著(zhù)微信的異軍突起，這8年來(lái)，“不投社交”成了越來(lái)越多風(fēng)險投資人常說(shuō)的話(huà)。微信背靠超過(guò)10億的用戶(hù)生長(cháng)起的這棵巨樹(shù)之下，幾乎寸草不生。
作為騰訊進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最重要船票，微信的意義不可謂不關(guān)鍵。雖然微信并不是騰訊的盈利核心，但通過(guò)社交進(jìn)而產(chǎn)生的用戶(hù)黏性和網(wǎng)絡(luò )效應，才是使騰訊對游戲、音樂(lè )等數字內容擁有強分發(fā)能力的關(guān)鍵。
也正因如此，2015年匯豐銀行曾發(fā)布研究報告稱(chēng)，微信的市場(chǎng)價(jià)值估計高達836億美元，而這一數字，幾乎是騰訊當時(shí)市值的一半。
不過(guò)，社交這片金礦注定不可能只有一位玩家。
這其中，逐漸走入社會(huì )的95后和剛剛走進(jìn)大學(xué)的00后們，成了這場(chǎng)戰役的重要變量。艾媒咨詢(xún)CEO張毅向記者表示，隨著(zhù)5G的全面普及，以圖片和視頻為主的社交方式將更加流行，再加上第一批00后已經(jīng)上大學(xué)，微信不一定能滿(mǎn)足他們的社交需求。
張毅同時(shí)指出，雖然微信存在不少問(wèn)題，但這三款產(chǎn)品接下來(lái)要做好長(cháng)期作戰的準備?！斑x擇在春節前這個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)布是為了在春節場(chǎng)景中獲得更多用戶(hù)，未來(lái)一個(gè)月內將是它們能否站穩的重要時(shí)間點(diǎn)?！?/p>
微信并不完美，隨著(zhù)功能越來(lái)越多，體驗也會(huì )越來(lái)越復雜。同時(shí)，用戶(hù)確實(shí)需要一些更多的社交路徑。這也是其他比如陌陌、脈脈等社交產(chǎn)品存在的原因。
挑戰微信究竟有多難？
“在微信最擅長(cháng)的領(lǐng)域里挑戰微信，成功率基本為零，”資深互聯(lián)網(wǎng)獨立觀(guān)察人士唐欣認為，15日亮相的三個(gè)后來(lái)者都不可能挑戰微信，“微信現在已經(jīng)基礎設施化，就這一定位而言，它是不可撼動(dòng)的?！?/p>
很顯然張一鳴和王欣知道挑戰微信的難度。
王欣在接受新京報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“我們都有一個(gè)美好的愿望，希望這個(gè)世界發(fā)生一些變化，但真正有變化的時(shí)候，大家不一定能承受?！?/p>
今日頭條CEO陳林在發(fā)布會(huì )上表示，“它（微信）是基礎設施，承載了太多東西，內容生態(tài)、小程序生態(tài)，太多的東西。我們不做這一部分，我們只是把親密的人拿出來(lái)。希望他們不要把我們當競爭對手?！?/p>
在陳林口中，多閃更像是對微信部分功能的簡(jiǎn)化或者補充，而非替代。
畢竟，騰訊建立這個(gè)社交帝國，用了整整20年。
從1999年的“滴滴滴”開(kāi)始，QQ的前身“OICQ”誕生了。2000年，QQ迭代歷史上的經(jīng)典版本QQ2000上線(xiàn)，標志性的紅圍脖，胖嘟嘟的造型一時(shí)間伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及名噪大江南北。
很快，QQ的用戶(hù)量突破1億，并在即時(shí)通訊領(lǐng)域一騎絕塵。即使是微軟MSN的強勢進(jìn)攻也沒(méi)能阻擋這只外表人畜無(wú)害的企鵝坐上社交的第一把交椅。緊接著(zhù)，QQ空間上線(xiàn)，2013年末，QQ空間被列為世界第三，中國第一的社交網(wǎng)站。
2011年1月21日，微信發(fā)布針對iPhone用戶(hù)的1.0測試版。該版本支持通過(guò)QQ號來(lái)導入現有的聯(lián)系人資料，但僅有即時(shí)通訊、分享照片和更換頭像等簡(jiǎn)單功能。
經(jīng)過(guò)了短時(shí)間的落后，微信“查看附近的人”這一陌生人交友功能以及“搖一搖”和“漂流瓶”相繼上線(xiàn)，這些功能在讓微信受到廣泛爭議和調侃的同時(shí)，迅速推動(dòng)了用戶(hù)的增長(cháng)?！皳u一搖”功能上線(xiàn)四個(gè)月后，微信在2012年3月用戶(hù)數突破1億大關(guān)。
2013年1月15日深夜，騰訊微信團隊在微博上宣布微信用戶(hù)數突破3億，成為全球下載量和用戶(hù)量最多的通信軟件。
如今，微信用戶(hù)突破十億。微信對于騰訊的意義也從一個(gè)產(chǎn)品，變成一個(gè)基礎設施。微信就像是一個(gè)巨大的黑洞，吸納并承載著(zhù)騰訊的一切。
微信的成功，是騰訊值得驕傲的，與此同時(shí)，也是騰訊最應該感到擔憂(yōu)的。
■ 調查
超八成受訪(fǎng)者愿意嘗試新社交應用
“微信里的人已經(jīng)太多了，”初入職場(chǎng)的95后女生劉佳說(shuō)出了不少微信用戶(hù)的心聲，“朋友、同學(xué)、家人、工作全在一起，信息太多就會(huì )找不到，就不便捷了?！?/p>
新京報記者針對120余名對象的調查顯示，超過(guò)五成被調查者認為“微信讓工作浸入了生活圈”，近四成用戶(hù)認為“日常生活太過(guò)于依賴(lài)微信”并且認為“微信幾乎壟斷了社交工具”；另外，有超過(guò)八成用戶(hù)期待或愿意嘗試新的社交應用。
這一趨勢在早些時(shí)候“朋友圈三天可見(jiàn)”引發(fā)討論時(shí)就已經(jīng)凸顯。
微信于2017年在安卓和iOS上陸續迭代了代號為“6.5.6”的新版本，其中最大的變化是在隱私選項下增添了“允許朋友查看朋友圈的范圍”這一設置，選項包括三天、半年和全部。
這是微信上線(xiàn)五年后，首次允許用戶(hù)把自己的分享“藏”起來(lái)。
騰訊官方從未對為何增加這項設置、又為何把最短時(shí)間點(diǎn)定在三天做過(guò)任何公開(kāi)說(shuō)明。但這項功能顯然滿(mǎn)足了很多用戶(hù)的需求，以至于在過(guò)去的兩年間，越來(lái)越多的人將自己的朋友圈設置成了“三天可見(jiàn)”。
隨著(zhù)微信用戶(hù)的成長(cháng)，每個(gè)人的朋友圈都在變得越來(lái)越復雜?！耙驗槲⑿诺拇嬖?，工作和生活很難分開(kāi)，讓我無(wú)時(shí)無(wú)刻‘被’在線(xiàn)?！?6年的葉九妹認為，“不是微信本身有問(wèn)題，而是微信發(fā)展這么多年后，每個(gè)人的朋友圈都變得很冗余。使用體驗正在變差?！?/p>
其次，一直以“克制”為信條的微信，已經(jīng)開(kāi)啟了商業(yè)化的腳步。無(wú)論是精準投放的朋友圈廣告還是規模已經(jīng)達到3000萬(wàn)的微商群體，無(wú)不在挑撥著(zhù)微信用戶(hù)的敏感神經(jīng)?！拔⑿诺膹V告投放得太精準了，讓人有點(diǎn)不安，”微信用戶(hù)楊先生說(shuō)。
根據去年9月份的數據，微信平均日登錄用戶(hù)約7.68億，其中95后占14%。同時(shí)，記者調查顯示，年紀越小的用戶(hù)，對新的社交產(chǎn)品的期待越高。
可以看到，用戶(hù)期望看到微信以外的新社交應用出現，正如用戶(hù)楊先生所說(shuō)：“商家之爭，必將受惠于使用者?！保ㄓ浾?楊礪 陸一夫 白金蕾 馬婧 實(shí)習生 張妍 王浩然 沈暢）
