近日，13家行業(yè)協(xié)會(huì )、居然之家及新浪家居聯(lián)合發(fā)布了《2018中國新中產(chǎn)家居消費指數報告》。這份報告針對中國新中產(chǎn)家庭在家居消費方面的行為和需求進(jìn)行了深度地調查和客觀(guān)地分析，旨在探索中國中高端人群未來(lái)在居消費方面的新趨勢、新面貌、新方向。
《2018中國新中產(chǎn)家居消費指數報告》啟動(dòng)現場(chǎng)
13家行業(yè)協(xié)會(huì )包括(排名不分先后)：中國室內裝飾協(xié)會(huì )、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì )、中國建筑裝飾協(xié)會(huì )、中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì )、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì )、中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì )、中國建材市場(chǎng)協(xié)會(huì )、中國建筑材料流通協(xié)會(huì )、中國家紡協(xié)會(huì )、北京家居行業(yè)協(xié)會(huì )、上海室內裝飾行業(yè)協(xié)會(huì )、廣東省家居業(yè)聯(lián)合會(huì )、海絲泛家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì )。
新浪家居全國總編輯戴蓓發(fā)布《2018中國新中產(chǎn)家居消費指數報告》
第一章 研究對象：中國新中產(chǎn)人群
“新中產(chǎn)”這個(gè)詞正越來(lái)越多的出現在媒體和大眾的視野中。中國新中產(chǎn)人群在經(jīng)濟上取得了一定的獨立，他們擁有歸屬感、安全感以及相信自己是這個(gè)社會(huì )的中堅力量。新中產(chǎn)人群擁有相對調性一致的生活方式，“品質(zhì)”和“個(gè)性“是被他們提及最多的關(guān)鍵詞。新中產(chǎn)是一群聰明的消費者，他們對價(jià)格沒(méi)有那么敏感，而更在意產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和體驗感。對于新中產(chǎn)而言，他們不需要借助LOGO標簽來(lái)證明自我身份，而是回歸對商品本質(zhì)的追求——讓生活更美好。
中國新中產(chǎn)財富概況
根據胡潤研究院《2018中國新中產(chǎn)圈層白皮書(shū)》對于中國中產(chǎn)階層的定義：他們是在除去家庭衣食住行等基本生活消費支出后，仍具有高消費能力及投資能力的社會(huì )群體。(中產(chǎn)家庭基本消費支出占家庭年均可支配收入低于50%) 具體設定，在北上廣深一線(xiàn)城市家庭年收入30萬(wàn)以上，其他城市在20萬(wàn)以上。
據統計，截至2018年8月，中國大陸中產(chǎn)家庭數量已達3320萬(wàn)戶(hù)。其中，北京是擁有最多中產(chǎn)家庭的城市，其次是上海。北京、廣東和上海這三個(gè)省市的中產(chǎn)家庭數量共占全國的50%(除港澳臺) 。按區域來(lái)看，華東地區的中產(chǎn)家庭規模最大，占全國40%以上，達1489萬(wàn)戶(hù)。
“新中產(chǎn)”除了擁有不錯的家庭收入和財富條件之外，同時(shí)還具備良好的教育背景，穩定的生活環(huán)境等條件。綜合來(lái)看，中國新中產(chǎn)的規模約占中產(chǎn)階層總數的30%，新中產(chǎn)家庭凈資產(chǎn)需要在300萬(wàn)以上，在常住地至少擁有1套房產(chǎn)，最好還有私家車(chē)。據統計，中國大陸中產(chǎn)家庭數量已達3320萬(wàn)戶(hù)，其中新中產(chǎn)1000萬(wàn)戶(hù)以上。
中國新中產(chǎn)人群畫(huà)像
新中產(chǎn)人群整體非常積極向上，無(wú)論是對工作還是家庭生活，以及對自己個(gè)人精神層面的追求都非常強烈，并且主觀(guān)自我認同為中產(chǎn)身份。據統計，中國新中產(chǎn)人群平均年齡35歲，80后是新中產(chǎn)的主力軍，其次是70后和90后。他們普遍受過(guò)良好的教育，大部分人擁有本科及以上學(xué)歷。他們集中在TMT(科技/ 媒體/ 通信)等熱門(mén)行業(yè)，部分人士已經(jīng)晉升為企業(yè)管理者或從事專(zhuān)業(yè)性自由職業(yè)。他們絕大多數已婚并育有子女，其中已婚人群中近1/5已經(jīng)生育二胎，子女教育成為他們工作之外最關(guān)注的話(huà)題。同時(shí)，他們關(guān)注投資，懂得合理分配自己的財富。他們不再滿(mǎn)足“有房有車(chē)購物自由”的物質(zhì)追求，而是更加注重精神生活品質(zhì)。
中國新中產(chǎn)的幸福觀(guān)
新中產(chǎn)人群總體幸福感較強，75%的新中產(chǎn)人士表示自己“很幸福”，他們對自己的家庭生活和工作事業(yè)感到比較滿(mǎn)意。尤其是90后年輕一代新中產(chǎn)，無(wú)論是對未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展還是個(gè)人職業(yè)發(fā)展都感到樂(lè )觀(guān)，他們有主見(jiàn)勇于創(chuàng )新向往自由。80后新中產(chǎn)所承擔的壓力怎明顯增加，他們正處于事業(yè)的成長(cháng)期或成熟期，十分注重自我投資，同時(shí)開(kāi)始承擔照顧父母和撫育子女的責任，他們努力在工作與家庭之間尋求平衡。70后的新中產(chǎn)生活軌跡已歸于平穩，正處于人生最成熟的階段，生活閱歷、財務(wù)能力和個(gè)人修養都處于高峰狀態(tài)，他們也注重自我投資，但更多的是體現在精神文化方面的提升。值得一提，生活在二三線(xiàn)城市的新中產(chǎn)人群幸福感明顯高于一線(xiàn)城市。
中國新中產(chǎn)的消費觀(guān)
新中產(chǎn)人士愿意在感知體驗生活和自我提升層面投入更多。日常消費對于他們來(lái)說(shuō)不再是基礎的功能性和價(jià)格標簽，而是彰顯自己品質(zhì)與品位的生活方式。新中產(chǎn)人群的消費更加理性，相比價(jià)格他們更在意消費品的內在品質(zhì)以及可以賦予他們的額外價(jià)值。
新中產(chǎn)人群最為青睞的兩大休閑娛樂(lè )方式是旅游(53%)和運動(dòng)健身(40%) 。他們非常重視身心健康及身材管理，對運動(dòng)健身保持高度熱情。其中，90后在運動(dòng)健身上最為積極，超半數每周運動(dòng)4次或以上。在過(guò)去兩年中，新中產(chǎn)人群平均因私外出旅游達5次，以休閑度假游為主(69%)， 其次是家庭游(37%)。新中產(chǎn)人群平均家庭旅游消費7.4萬(wàn)元/年，18%的家庭每年支出甚至超過(guò)10萬(wàn)元。
中國新中產(chǎn)的理財觀(guān)
源于對于中產(chǎn)身份的焦慮，他們擔心“不進(jìn)則退”而從中產(chǎn)階層跌落，因此他們渴望通過(guò)不斷積累財富穩固既有的生活階層或進(jìn)入更高的階層。他們平均擁有108萬(wàn)元的可投資金融資產(chǎn)，“如何理財”是他們生活的關(guān)注重點(diǎn)。新中產(chǎn)人群投資理財主要以“資產(chǎn)穩健增長(cháng)”為目的(74%)，其次是“資產(chǎn)保值”(23%)。目前在理財產(chǎn)品的配置上，他們選擇以傳統型理財產(chǎn)品為主，新型互聯(lián)網(wǎng)金融為輔。但是對于如何安置節余的家庭資金也會(huì )感到焦慮，對于通過(guò)專(zhuān)業(yè)理財服務(wù)機構幫其進(jìn)行投資理財的意向非常強烈(85%) 。
中國新中產(chǎn)的焦慮
在新中產(chǎn)人群的各種焦慮中，主要聚焦在子女教育(45%)、投資理財(42%)，其次分布在職業(yè)發(fā)展(27%)、健康醫療(26%)、父母養老(17%)等方面。擁有良好教育背景的新中產(chǎn)對于子女教育格外重視。在過(guò)去一年中，新中產(chǎn)家庭用于子女教育的平均支出為9萬(wàn)元。高達93%的新中產(chǎn)父母們有計劃甚至已經(jīng)著(zhù)手準備子女未來(lái)出國留學(xué)等一系列規劃。在未來(lái)子女留學(xué)年齡段上，超半數新中產(chǎn)父母希望孩子在大學(xué)階段出國留學(xué)，22%的父母選擇高中。另外，在二胎熱點(diǎn)話(huà)題上，幸福感與二胎意愿成正比，幸福感愈強，也更愿意生育二胎。
第二章 研究課題
中國新中產(chǎn)家居消費指數
為全面深入了解2018中國新中產(chǎn)家居消費行為和探析家居消費新趨勢，新浪家居啟動(dòng)《2018中國新中產(chǎn)家居消費指數報告》。本次報告立足102368份線(xiàn)上實(shí)時(shí)調查問(wèn)卷，從城市、年齡、性別、家庭年收入、居住面積等多個(gè)維度，洞悉2018年中國新中產(chǎn)家庭家居消費人群全貌。依據大數據的多樣性與詳實(shí)性，本次調查重點(diǎn)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、成都等核心城市和二三線(xiàn)重點(diǎn)城市，同時(shí)從性別、年齡、家具、建材、設計、裝修等多個(gè)維度解析中國新中產(chǎn)家庭家居消費者行為特征。為了準確全面覆蓋整體中國新中產(chǎn)消費人群，新浪家居作為中國家居行業(yè)內最大、最具影響力的媒體平臺，從“人群畫(huà)像”、“行為習慣”及“需求偏好”等角度評估分析新中產(chǎn)家居消費趨勢，給行業(yè)帶來(lái)更加清晰的中高端市場(chǎng)解讀。
第一節 參與調查用戶(hù)人群畫(huà)像
性別比例：
男性用戶(hù)占68%，女性用戶(hù)占32%。
年齡分布：
40-45歲占32%;30-35歲占35%;35-40歲占19%;25-30歲占11%;45歲以上占3%
學(xué)歷分布：
本科占51%;大專(zhuān)占26%;碩士占12%;博士占3%;其他占6%
職業(yè)分布：
公司職員占57%;公務(wù)員占13%;創(chuàng )業(yè)者占9%;自由職業(yè)者占8%;其他占13%
城市分布：
一線(xiàn)城市(北上廣深)占了50%;新一線(xiàn)城市(成都、杭州、重慶等)占了25%;其他城市占25%
家庭成員構成：
兩口之家占22%;三口之家占48%;四口之家占18%;單身人士占12%;
家用轎車(chē)價(jià)位：
10萬(wàn)以?xún)日?8%;10-15萬(wàn)占25%;15-20萬(wàn)占30%;20-30萬(wàn)占16%;30萬(wàn)以上占4%;沒(méi)有購車(chē)占7%
家庭年收入：
30-40萬(wàn)占60%;40-50萬(wàn)占25%;50萬(wàn)以上占15%;
住房建筑面積：
100平米以上占54%;90-100平米占了15%;80-90平米占20%;70-80平米占4%;60-70平米占4%;60平米以下占3%;
自有產(chǎn)權房屬性：
新房占80%，二手房占20%;
自有產(chǎn)權房套數：
一套房占45%;兩套房占30%;三套房20%;三套以上5%;
小結：
從以上數據看出，本次參與調查的用戶(hù)大部分符合中國新中產(chǎn)家庭的定位。
第二節 新中產(chǎn)家庭家居消費面面觀(guān)
消費購買(mǎi)力：
中青年成裝修主力
哪個(gè)城市的新中產(chǎn)家居消費能力最強？
一線(xiàn)城市占50%;新一線(xiàn)城市25%;其他城市25%
一線(xiàn)城市消費一半占比遠高于其他城市。一線(xiàn)城市是新中產(chǎn)最集中的地區，他們是中高端家居消費的主力人群，中高端家居品牌主要源于一線(xiàn)以及新一線(xiàn)城市消費者的強勁購買(mǎi)力和高品質(zhì)生活需求。
新中產(chǎn)中男性和女性誰(shuí)的家居購買(mǎi)了力更強？
男性占68%;女性占32%
新中產(chǎn)家庭家居消費中，男性消費者占比接近七成，比女性消費者高出一倍。男性主要在裝修過(guò)程中對建材、衛浴、家電等產(chǎn)品消費偏高，而女性則在裝飾過(guò)程中對家具、家飾、家紡的購買(mǎi)更為活躍。
哪個(gè)年齡層的新中產(chǎn)人群是家庭裝修主力？
40-45歲占32%;30-35歲占35%;35-40歲占19%;25-30歲占11%;45歲以上占3%
調查發(fā)現，30~45歲的中青年是家庭裝修的主力軍，占比接近九成，遠高于30歲以下人群。中青年是新中產(chǎn)的主力軍，他們開(kāi)始從步入婚姻到生育子女，從第一套剛需房到第二套改善房，他們是裝修需求最活躍的一群人。
小結：
新中產(chǎn)家庭最為集中的一線(xiàn)城市和新一線(xiàn)城市，是中高端家居消費最重要的市場(chǎng)，他們的消費能力遠高于其他城市。整體而言，男性消費者比女性消費者購買(mǎi)力更強，30-45歲新中產(chǎn)人群中家居消費需求最旺盛的群體。
裝修消費：
裝修之前是否會(huì )請設計師？
55%表示會(huì );32%表示不會(huì );13%表示猶豫不決
越來(lái)越多的新中產(chǎn)家庭對于家居設計有更高的美學(xué)需求，并且相信“專(zhuān)業(yè)的事情應該交給專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做”，超過(guò)半數的新中產(chǎn)家庭表示會(huì )請室內設計師來(lái)設計自己的家，不過(guò)仍有三成的家庭表示更喜歡自己設計。
裝修風(fēng)格偏好？
69%的人喜歡簡(jiǎn)約風(fēng)格;33%的人喜歡中式風(fēng)格;28%的人喜歡北歐風(fēng)格;13%的人喜歡美式風(fēng)格;6%的人喜歡日式風(fēng)格;
務(wù)實(shí)的新中產(chǎn)在家居裝修風(fēng)格上首選簡(jiǎn)約風(fēng)格，在追求實(shí)用的前提下提升家居美學(xué)。中式風(fēng)格也超越了風(fēng)靡了多年的高冷北歐風(fēng)格，反應出新中產(chǎn)對本土文化和審美的認同。而象征著(zhù)奢華的歐美風(fēng)格和象征極簡(jiǎn)的日式風(fēng)格，在新中產(chǎn)家庭中則變成了小眾的喜好。
找誰(shuí)來(lái)裝修自己的家？
34%找傳統裝修公司;27%找室內設計工作室;7%找互聯(lián)網(wǎng)家裝公司;7%找工長(cháng);24%自己裝修
超過(guò)三成的新中產(chǎn)家庭還是覺(jué)得把新家交給傳統實(shí)體裝修公司更靠譜，也有近三成的家庭為追求更高的審美要求和品質(zhì)要求而選擇獨立的室內設計工作室來(lái)裝修，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司經(jīng)過(guò)前兩年的井噴之后現在已經(jīng)趨于平靜，只有很少一部分家庭會(huì )考慮。
你理想中的裝修周期？
3個(gè)月內完成占了53%;3~6個(gè)月內完成42%;6月~1年內完成5%
超過(guò)半數的新中產(chǎn)家庭希望在90天之內完成新房裝修，也有四成家庭相信“慢工出細活”，愿意等上半年，而超過(guò)半年以上的裝修周期幾乎不被接受。
裝修中最看重哪些因素？
材質(zhì)的安全性和環(huán)保性70%;裝修的實(shí)用性55%;裝修的設計風(fēng)格42%;裝修的性?xún)r(jià)比35%;裝修的使用壽命25%
新中產(chǎn)家庭普遍的共識就是材質(zhì)的的安全性和環(huán)保性是最重要的裝修因素，其次是實(shí)用性和設計風(fēng)格需要兼備，只有三成左右的家庭對裝修價(jià)格比較敏感。
對于裝修材質(zhì)的偏好？
72%的人喜歡實(shí)木材質(zhì);33%的人喜歡真皮材質(zhì);26%的人喜歡板材;21%的人喜歡陶瓷材質(zhì);18%的人喜歡紅木材質(zhì);16%的人喜歡玻璃材質(zhì);13%的人喜歡金屬材質(zhì)
追求舒適和環(huán)保的新中產(chǎn)最喜歡的材質(zhì)是實(shí)木，其次是真皮。這些源自自然的天然材質(zhì)給家居帶來(lái)親切感和歸屬感。高檔紅木也是追求高品質(zhì)生活的新中產(chǎn)比較喜歡的材質(zhì)。而人造材質(zhì)如板材、陶瓷、玻璃、金屬則只選擇用于局部特定空間。
愿意花多少錢(qián)裝修房子？
10-20萬(wàn)占了29%;20-30萬(wàn)34%;30萬(wàn)以上20%;10萬(wàn)以?xún)?7%
超過(guò)半數新中產(chǎn)家庭在家居裝修上的預算超過(guò)了20萬(wàn)，1/5的家庭的裝修預算甚至超過(guò)了30萬(wàn)。其中超過(guò)半數的的家庭最看重客廳的裝修，其次是廚房和臥室。
裝修預算最高的空間？
客廳占了51%;廚房占了20%;臥室13%;衛生間8%;書(shū)房3%;餐廳2%
超過(guò)半數的新中產(chǎn)家庭把最多的裝修預算投入在客廳空間，因為客廳既是每日家人的活動(dòng)中心，也是接待客人的主場(chǎng)，所以利用率最高。熱愛(ài)生活喜歡烹飪的新中產(chǎn)在廚房投入的預算比臥室還要高，高品質(zhì)生活對于廚房功能和設計的要求越來(lái)越高，臥室主要回歸到了單純睡覺(jué)休憩的空間。
小結：
追求生活品質(zhì)的新中產(chǎn)家庭，對于裝修已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于居住的基本需求，而是對于空間設計和裝修質(zhì)量有著(zhù)更高級的需求。有超過(guò)一半的家庭在裝修之間會(huì )請設計師來(lái)做空間規劃，并且將裝修施工交給專(zhuān)業(yè)的大型裝修公司或室內設計工作室完成。裝修預算20萬(wàn)以上的家庭占了一大半，客廳和廚房是新中產(chǎn)最愿意花錢(qián)的空間。大部分新中產(chǎn)家庭喜歡現代、簡(jiǎn)約、中式等設計風(fēng)格，最關(guān)注裝修材質(zhì)是否安全和環(huán)保，實(shí)木和真皮等天然材質(zhì)更受青睞。
家具消費：最關(guān)心材質(zhì)的環(huán)保性 全屋定制仍需努力
購買(mǎi)家具的預算？
10萬(wàn)以?xún)?%;10-15萬(wàn)64%;15-20萬(wàn)18%;20萬(wàn)以上10%;
超過(guò)六成的新中產(chǎn)家庭愿意花10-15萬(wàn)購買(mǎi)家具，家具預算超過(guò)15萬(wàn)的家庭占了近三成。天然材質(zhì)和私人訂制家具成為新中產(chǎn)的最佳選擇，同時(shí)內在品質(zhì)和外在設計俱佳的大品牌家具越來(lái)越時(shí)候到新中產(chǎn)家庭的喜愛(ài)。
喜歡哪種家具定制模式？
部分定制64%;成品家具22%;全屋定制13%
雖然全屋定制是不少家具大牌的自我定位，但是仍有超過(guò)六成的新中產(chǎn)家庭選擇部分定制家具，他們希望在保持家具整體風(fēng)格和功能統一性的同時(shí)，也能保留自有組合和不同混搭的靈活性。
購買(mǎi)家具的時(shí)候主要看重哪些因素？
安全性和環(huán)保性82%;功能實(shí)用性73%;設計風(fēng)格48%;品牌知名度40%;性?xún)r(jià)比35%;使用壽命30%
超過(guò)八成的新中產(chǎn)家庭認為家具的安全性和環(huán)保性最值得關(guān)注，尤其是有孩子的家庭。超過(guò)七成的家庭看重家具的實(shí)用性，在追求簡(jiǎn)約的裝修風(fēng)格之下，華而不實(shí)的家具顯得不太受歡迎。還有接近一半的家庭重視家具的設計風(fēng)格，不少家庭很重視設計師提供的參考意見(jiàn)。另外有四成的家庭在購買(mǎi)的時(shí)候只選大牌出品。
小結：
新中產(chǎn)家庭在購買(mǎi)家具上的預算偏高，10-20萬(wàn)超過(guò)80%。大部分喜歡部分定制和成品家具，全屋定制尚未形成主流。在購買(mǎi)家具的時(shí)候最看重家具的安全性和環(huán)保性，其次是功能性和實(shí)用性。
家電消費：買(mǎi)家電最看重安全 凈化類(lèi)產(chǎn)品最受青睞
購買(mǎi)家電的預算？
10萬(wàn)以?xún)?%;10-15萬(wàn)79%;15-20萬(wàn)11%，20萬(wàn)以上4%;
接近九成的新中產(chǎn)家庭愿意付出10-20萬(wàn)購買(mǎi)家電，顯示現代家居已經(jīng)越來(lái)越電器智能化，無(wú)論是客廳、廚房還是衛生間，已經(jīng)有越來(lái)越多的新型電器給人們的生活帶來(lái)了全新的享受和便捷的體驗。
新型家電普及率？
62%買(mǎi)了凈水器;58%買(mǎi)了電烤箱;52%買(mǎi)了空氣凈化器;42%買(mǎi)了掃地機器人;28%買(mǎi)了干衣機;28%買(mǎi)了智能馬桶;28%裝了中央空調;27%裝了指紋密碼鎖;21%買(mǎi)了洗碗機;
新中產(chǎn)家庭對于室內居住環(huán)境的安全性有很高的要求，有超過(guò)六成的家庭購買(mǎi)了凈水器，超過(guò)半數的家庭購買(mǎi)了空氣凈化器，接近三成的家庭安裝了中央空調;其次對于智能化家居的體驗需求也比較強烈，有接近三成的家庭安裝了智能馬桶和智能密碼鎖;另外新中產(chǎn)也希望通過(guò)新型家電產(chǎn)品來(lái)減少自己在家務(wù)勞動(dòng)上的時(shí)間，六成家庭購買(mǎi)了電烤箱，四成的家庭購買(mǎi)了掃地機，兩成家庭購買(mǎi)了洗碗機。
購買(mǎi)家電的時(shí)候主要看重哪些因素？
安全性72%;實(shí)用性68%;設計感48%;智能化42%;品牌知名度40%;性?xún)r(jià)比29%;使用壽命28%
接近八成的新中產(chǎn)家庭認為家電的安全性是排在第一位的，接近七成的家庭特別看重家電的實(shí)用性，在購買(mǎi)之前會(huì )充分考慮使用的場(chǎng)景。另外有四成的家庭對于家電產(chǎn)品的設計感和智能化提出了自己的需求。有四成的家庭在購買(mǎi)的時(shí)候會(huì )優(yōu)先選擇大牌產(chǎn)品。對于家電產(chǎn)品性?xún)r(jià)比的追求者不足三成，顯示大部分中產(chǎn)愿意為產(chǎn)品功能之外的設計感和智能體驗買(mǎi)單。
小結：
新中產(chǎn)家庭在家電預算上偏高，集中在10-15萬(wàn)之間。新型智能家電在新中產(chǎn)家庭中普及率偏高，尤其是與家居環(huán)境安全相關(guān)的家電產(chǎn)品擁有量最高。新中產(chǎn)家庭對于家電最看重的是安全性，其次是實(shí)用性，設計感和智能化也是考慮的因素。
購買(mǎi)渠道：賣(mài)場(chǎng)仍是首選 網(wǎng)絡(luò )成資訊主流
喜歡通過(guò)哪些渠道購買(mǎi)家居產(chǎn)品？
家居大賣(mài)場(chǎng)44%;品牌專(zhuān)賣(mài)店33%;品牌電商旗艦店17%;
傳統家居大賣(mài)場(chǎng)仍然是新中產(chǎn)購買(mǎi)家居產(chǎn)品時(shí)候的首選，因為覺(jué)得實(shí)體店品質(zhì)有保證，而且家居產(chǎn)品大部分屬于體驗性產(chǎn)品，在購買(mǎi)之前最好親身感受一下，特別是在家居賣(mài)場(chǎng)遍布全城的一線(xiàn)城市，去家居實(shí)體店購物不但直觀(guān)方便，同時(shí)也是一種全新的休閑體驗。
在網(wǎng)上購買(mǎi)過(guò)哪些家居產(chǎn)品？
69%網(wǎng)購過(guò)家電;42%網(wǎng)購過(guò)燈具;42%網(wǎng)購過(guò)家紡;40%網(wǎng)購過(guò)家飾;37%網(wǎng)購過(guò)家具;30%網(wǎng)購過(guò)衛浴;16%網(wǎng)購過(guò)櫥柜;15%網(wǎng)購過(guò)壁紙和涂料;
標準化產(chǎn)品在網(wǎng)上被購買(mǎi)的機會(huì )更高，有近七成的新中產(chǎn)家庭在網(wǎng)上購買(mǎi)過(guò)家電，四成購買(mǎi)過(guò)燈具、家紡、家飾和家具，三成購買(mǎi)過(guò)衛浴產(chǎn)品。其中，男性對網(wǎng)購裝修建材、家電更為積極，女性對網(wǎng)購家具、家飾、家紡更感興趣。
網(wǎng)購買(mǎi)家居產(chǎn)品最擔心什么？
67%擔心實(shí)物與宣傳不符;58%擔心用戶(hù)口碑不真實(shí);52%擔心價(jià)格優(yōu)惠有貓膩;54%擔心售后服務(wù)沒(méi)保證;44%擔心買(mǎi)到的不是正品
雖然網(wǎng)購家居產(chǎn)品漸漸成為主流，但是新中產(chǎn)家庭仍然有很多問(wèn)題需要擔心，近七成家庭擔心買(mǎi)到的實(shí)物與網(wǎng)店宣傳的產(chǎn)品不符，近六成的家庭擔心網(wǎng)店用戶(hù)良好口碑是刷出來(lái)的，超過(guò)半數家庭覺(jué)得網(wǎng)店商品促銷(xiāo)價(jià)格有貓膩以及售后服務(wù)沒(méi)有保障，還有超過(guò)四成的家庭不確定自己網(wǎng)購的東西是不是正品。
通過(guò)什么渠道獲取家居產(chǎn)品資訊？
70%通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體;53%通過(guò)朋友推薦;21%通過(guò)電視廣告;21%通過(guò)裝修公司推薦;14%通過(guò)戶(hù)外廣告;12%通過(guò)雜志報刊;
絕大部分的新中產(chǎn)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體第一時(shí)間獲取關(guān)于家居產(chǎn)品的資訊，其次是朋友的口碑推薦和裝修公司的專(zhuān)業(yè)推薦，傳統媒體的傳播力呈逐漸減弱的趨勢。
小結：
追求品質(zhì)的新中產(chǎn)家庭在購買(mǎi)家居產(chǎn)品的時(shí)候首先線(xiàn)下實(shí)體店，尤其是品牌專(zhuān)賣(mài)店。隨著(zhù)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，新中產(chǎn)家庭也開(kāi)始接受網(wǎng)購家居產(chǎn)品的方式，家電、燈具、家紡、家飾等是網(wǎng)店銷(xiāo)量最大的品類(lèi)。在網(wǎng)購過(guò)程中新中產(chǎn)家庭最擔心的是貨品與宣傳不相符，其次是銷(xiāo)量和口碑不真實(shí)，甚至擔心到的不是正品。網(wǎng)絡(luò )媒體已經(jīng)成為新中產(chǎn)人群獲取家居資訊的首選主流平臺。(來(lái)源：新浪家居)
