經(jīng)過(guò)今年 5 月以及 618 促銷(xiāo)期，掃地機器人市場(chǎng)終于迎來(lái)了銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額雙雙增長(cháng)的局面。此前，掃地機器人市場(chǎng)一度遇冷，科沃斯作為國內領(lǐng)先的掃地機器人品牌也不可避免地受到了影響。
【資料圖】
根據最新的財報顯示，科沃斯在 2022 年實(shí)現了營(yíng)業(yè)收入 153.25 億元，同比增長(cháng) 17.11%，但歸母凈利潤卻下降了 15.51% 達到 16.98 億元。今年一季度，科沃斯實(shí)現營(yíng)收 32.36 億元，同比增長(cháng) 1.09%;凈利 3.26 億元，同比下降 23.01%。
增長(cháng)放緩是清潔電器行業(yè)面臨的必然階段，科沃斯為何難以突破呢?
黑貓投訴不斷，產(chǎn)品問(wèn)題突出
在黑貓投訴平臺上，截至 2023 年 7 月 4 日 18:00，科沃斯累計投訴量達 1445 條，近 30 天內有 81 條投訴，涉及的問(wèn)題有機器故障、拖布支架頻繁掉落、水箱漏水、嚴重異響等。
有消費者稱(chēng)，科沃斯掃地機器人問(wèn)題頻出，" 地圖每天都在丟失，虛擬墻也沒(méi)有用，設置了虛擬墻也還會(huì )進(jìn)入區域打掃 "" 使用兩周后，間歇出現不烘干拖布的情況，導致拖布潮濕放在基站里，第二天已經(jīng)發(fā)臭 "。
還有消費者反映科沃斯的售后多次推脫，不予以積極處理。
科技壁壘消失，科沃斯的光環(huán)去哪了?
在公司官網(wǎng)上，科沃斯對自身描述是 " 全球最早的服務(wù)機器人研發(fā)與制造商之一 "?？莆炙棺?1998 年成立以來(lái)，已歷經(jīng)三次轉型：從傳統吸塵器制造到掃地機器人;從掃地機器人到家用機器人完整產(chǎn)品線(xiàn);從家用機器人到機器人化、互聯(lián)網(wǎng)化、國際化的戰略發(fā)展;科沃斯機器人在機器人領(lǐng)域二十余年的探索積累了豐富的研發(fā)、市場(chǎng)、品牌經(jīng)驗。
目前清潔電器行業(yè)的格局尚未穩定，根據奧維云網(wǎng)的數據，科沃斯和石頭科技兩個(gè)品牌占據了市場(chǎng)過(guò)半份額。2022 年，科沃斯掃地機器人在線(xiàn)上市場(chǎng)占比約 40%，而石頭掃地機器人則占據了 21.28% 的市場(chǎng)。
數據來(lái)源：奧維數據羅盤(pán)
然而，并不只有石頭、追覓和云鯨等幾家公司在競爭掃地機器人市場(chǎng)上有所作為。
目前，國內已有約 200 個(gè)掃地機器人品牌。同時(shí)，縱觀(guān)當前掃地機器人的機型，產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重。比如：石頭 G20、科沃斯 T20 都具備洗拖布、自動(dòng)集塵、熱風(fēng)烘干、自動(dòng)上下水等主流附加功能，追覓 S20 和石頭 G20 之間的區別也較小，主要體現在清潔能力和自清潔方面，其他功能和續航能力差異不大。
重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)，未來(lái)何去何從?
在市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品趨向同質(zhì)化的前提下，掃地機器人行業(yè)很難看到顛覆性的創(chuàng )新產(chǎn)品。
值得一提的是，科沃斯的研發(fā)投入與營(yíng)銷(xiāo)費用一直被市場(chǎng)詬病。
根據年度報告，科沃斯 2022 年度銷(xiāo)售費用 462,253.78 萬(wàn)元，較 2021 年度銷(xiāo)售費用 323,674.54 萬(wàn)元增長(cháng)了 42.81%，其中：廣告營(yíng)銷(xiāo)及平臺服務(wù)費 360,612.20 萬(wàn)元，占銷(xiāo)售費用總額的比重為 78.01%，較 2021 年度 248,173.33 萬(wàn)元增長(cháng)了 45.31%。而研發(fā)投入方面，2022 年研發(fā)支出達 7.44 億元人民幣，較上年增長(cháng) 35.5%。
資料來(lái)源：科沃斯機器人股份有限公司 2022 年年度報告
從技術(shù)上看，掃地機器人行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型行業(yè)，技術(shù)創(chuàng )新是保持競爭力的關(guān)鍵。忽視研發(fā)可能使得公司在技術(shù)方面滯后于競爭對手，限制了產(chǎn)品性能和功能的提升。
而營(yíng)銷(xiāo)也是推動(dòng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)份額增長(cháng)的重要手段，尤其在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下。通過(guò)市場(chǎng)宣傳和品牌推廣來(lái)提高產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)份額，在某種程度上可以擴大銷(xiāo)售和提高收益。
面對掃地機器人的技術(shù)瓶頸和自身的營(yíng)銷(xiāo)費用，科沃斯未來(lái)路在何方?
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